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6家订房平台被约谈

发布日期:2019-08-15

青岛新闻网8月14日记者崔文静近日,青岛市市场监督管理局召开网络预约平台访谈,重点关注美国使命,公众评论,去哪里,携程,桐城一龙,菲菲等六家投诉。 #Centralized网络平台。    
市场监管局提供了第四方网站平台酒店住宿预订的四个提示: 
# ##必须找出这些信息。 
在线预订酒店时,仅依靠订购网站上提供的酒店信息并不全面。 
消费者可以通过其他方式查看酒店评价,酒店官方网站,酒店设施等信息,然后在验证正确后选择预订。  
其次,我们必须在时间。 
即使预订成功,也应与酒店确认以避免遗漏。  
第三,我们必须妥善保护我们的权利。 
获取网站促销页面和订单信息的屏幕截图,以防止商店暂时提高价格。  
第四,我们必须查看账单。 
在外面用餐时,除了收费标准外,消费者还必须了解内容,定价单位,数量等。退房时,他们必须要求餐厅查看尺寸菜单。  
如果您遇到问题,可拨打12345报告。 
# ##在采访中,市场监管局发布了行政指导建议。  
 1。全面履行核查和监督义务。 
在线交易平台的提供者应验证进入该平台的卖方或服务提供商的营业执照,许可证,身份证明和其他信息,并监督其履行真实身份信息的义务;   
二,建立第一个问题和补偿预付系统。 
网上交易平台提供商应根据自身业务特点积极设立消费者权益保护服务站,宣传接受消费者投诉的渠道,并使用投诉服务电话,互联网和移动互联网通信接受和处理消费者投诉及时。 
建立并完善预付系统;   
第三,确定取消订阅退款标准和操作程序。 
网络交易平台提供商应建立并表达统一的退款标准和操作流程,加强客服人员的培训,顺利退款渠道,简化退款操作流程,妥善处理退款纠纷;  n  
四,实施企业资质信用管理。 
当网络交易平台提供商与平台上的卖方或服务提供商签订合同协议时,应当明确消费者权益保护条款,反复向消费者投诉,拒绝纠正,或者反复发现侵权行为。消费者的合法权益。 
卖方或服务提供商通过取消合同而不续签合同来终止其业务资格,从而创造一个善意管理的环境。
 
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